Dev şirketler yönetim açıklarını yenilikçilik eğitimiyle kapatıyor
Yenilikçilik (inovasyon), şirketleri rekabette öne çıkaran unsurların başında geliyor. İş dünyasında herkesin k¢r ve rekabet avantajının peşinde olduğunu vurgulayan New&Improved Genel Müdürü Bob Eckert, günümüzde şirketleri farklı kılan şeyin bilinçli yenilikçilik olduğunu söyledi.
Ekibiyle birlikte Nestle, Johnson&Johnson ve Mercedes gibi dünyanın önde gelen birçok kurumuna inovasyon eğitimleri veren Bob Eckert, geçen günlerde İş Bankası, Pfizer, Migros ve Phillip Morris çalışanlarına eğitim vermek üzere Türkiye'ye geldi. Eckert, eskiden bu kavramı yeterince incelemeyenler için yenilikçiliğin "satılabilecek yeni ürün veya hizmetler" demek olduğunu belirterek, "Şimdi yenilikçilikle ilgili daha olgun bir anlayış oluştu" dedi. Eckert, şirketlerin yenilikçiliğe bakışının nasıl değiştiğini şöyle anlattı: "Akıllı organizasyonlar; yenilikçi iş modelleri, yenilikçi stratejiler ve yenilikçi işbirliği yoluyla da değer yaratabildiklerini gördüler. Her çalışanın yaratıcı problem çözme ve işbirliği konusunda olabildiğince becerikli olması gerektiğini anladılar. Çalışanların yaratıcı işbirliği becerilerini geliştirmeye yönelik eğitimlere yapılan yatırımların çok yüksek getiri sağladığını keşfetmeye başladılar."
En büyük tehlike kibir
Rekabet avantajının arttığı herhangi bir örnek incelendiğinde, buna sadece iki şeyin yol açtığının görüleceğini vurgulayan Eckert, konuşmasını şöyle sürdürdü: "Ya rakip şirket ciddi bir hata yapmıştır ya da bir şirket belirli bir yenilik yaratmıştır. Büyüme stratejisi olarak rakibinizin hata yapmasını beklemek pek akıllıca olmaz. Mesela Mercedes Benz, yenilikçilik becerilerine yönelik eğitimin etkilerini denedi. Bunu sadece iki küçük ekip üzerinde denemesine rağmen yaptığı yatırım, 90 günde sırasıyla yüzde 750 ve yüzde bin 100 getiri sağladı. Pfizer, onlara öğrettiğimiz yenilikçilik araçlarını kullandığında, geliştirdikleri her üründe kaliteden ödün vermeden 30-60 milyon dolar tasarruf etmenin yolunu buldu. Nestle ve Johnson&Johnson, piyasada yeni lider ürünler geliştirirken onlara öğrettiğimiz yaratıcı süreci sık sık kullanıyor. General Motors da haftada 40 bin dolara mal olan inatçı bir üretim sorununu ortadan kaldırmak için aynı süreci kullanmıştı."
Hem kişisel hem de organizasyonlar açısından en büyük tehlikenin insanın yerinde saymasına neden olan, merakını törpüleyen ve büyümesini yavaşlatan kibir olduğunu vurgulayan Eckert; iş dünyasının, başarılarından dolayı fazla kibirli hale gelen şirketlerin akıbetleri hakkındaki hik¢yelerle dolu olduğunu hatırlattı.
Geçmişteki başarıların, genelde organizasyonların rahatlığa düşmesine neden olduğunu kaydeden Eckert, "büyümek", "yerinde saymak" ve "yenilikçilik" ilişkisini şöyle açıkladı:
"Ne yazık ki insanların geçmişteki başarılarına dayanarak gelecekteki başarısını öngörmek mümkün değil. Şu anda Toyota'nın içinde bulunduğu durum, buna çarpıcı bir örnek. Son dönemlerin en başarılı otomotiv şirketi diyebileceğimiz Toyota da rehavete kapıldı, dikkati elden bıraktı ve şimdi piyasada başı ciddi belaya girdi. Toparlanacaklarına inanıyorum, ama onlar için çok acı bir ders oldu bu. İnsan küçük duruma düştüğünde tevazuyu öğrenir. Tevazu, merakı tetikler. Merak, öğrenmeyi; öğrenme ise yenilikçiliği beraberinde getirir. Yenilikçilik kültüründen sapmayan şirketler, bu gibi acı deneyimleri daha az yaşar. İş dünyasında ve hayatta geçerli olan bir şey var ki, 'yetişkin' diye bir şey yoktur. Sadece büyüyen ve yerinde sayanlar vardır. İşte bu kadar basit."
Şirketlere organizasyonel gelişim, toplantı kolaylaştırma ve yönetici koçluğu alanında danışmanlık hizmeti veren New&Improved olarak müşterilerinin "yenilikçilik zek¢sını artırmaya" odaklandıklarını aktaran Eckert, kişilerin daha yaratıcı bir şekilde ve işbirliği içinde çalışmasına yardım ederek bunu başardıklarını savundu.
referansgazetesi.com
Tarih: 28.04.2010 Çarşamba Sektör: Kaynak: REFERANS GAZETESİ
